Agence UX/UI · Toulousedepuis 2008
Un bon produit
ne s'apprend pas.
Il se comprend.
WD conçoit des interfaces UX/UI pour les produits numériques complexes : logiciels métier, plateformes BtoB, dashboards, IHM, applications et objets connectés.
Nous transformons une complexité métier, technique ou scientifique en expérience claire, utile et adoptée.
Basée à Toulouse, WD accompagne les entreprises à impact à Paris, Lyon, Bordeaux et partout en France, de l'audit UX à la conception UX/UI.
Observation terrain · OR-7
→ interface comprise
Contexte réel
Concevoir avec celles et ceux qui utilisent vraiment l'outil.
Ils nous font confiance
- CNES
- CEA
- Focal One
- Clinique Pasteur
- Ilek
- Groupe Atlantic
- Myriade
- Naïo Technologies
- BioSynex
Le problème
Votre produit est solide.
Mais sa logique est-elle lisible ?
Dans les produits complexes, l'échec vient rarement d'un manque de fonctionnalités. Il vient plus souvent de l'écart entre ce que le produit permet, ce que les équipes veulent transmettre, et ce que les utilisateurs comprennent réellement.
01
Compréhension
La valeur n'est pas perçue assez vite.
02
Usage
Les parcours demandent trop d'effort, d'attention ou d'apprentissage.
03
Adoption
Le produit existe, mais ne trouve pas sa place dans les pratiques réelles.
Méthode
De la complexité métier à l'usage adopté.
Une méthode en 5 étapes, conçue avec les équipes terrain : comprendre les usages réels, arbitrer en connaissance, et concevoir des interfaces que les gens adoptent vraiment.
Le chemin
Terrain→Analyse→Arbitrage→Interface→Adoption
Chaque étape se fait avec vos équipes, vos utilisateurs et leur contexte réel. Rien ne se décide hors-sol.
- 01
Terrain
Entrer dans votre complexité
Comprendre le produit, les métiers, les utilisateurs, les contraintes et les situations réelles d'usage.
Vous évitez de concevoir hors-sol.
- 02
Analyse
Objectiver les risques d'usage
Repérer ce qui freine la compréhension, l'efficacité, la confiance ou l'adoption.
Vous savez où agir en priorité.
- 03
Arbitrage
Faire converger les points de vue
Transformer les constats terrain en arbitrages produit clairs.
Vous sortez des débats d'opinion.
- 04
Interface
Traduire en interface claire
Concevoir les parcours, écrans et interactions qui rendent la complexité utilisable.
Votre équipe sait quoi construire.
- 05
Adoption
Valider dans le réel
Tester, ajuster et prioriser avant d'aller trop loin en développement.
Vous réduisez le risque de rework et de non-adoption.
Offre
Trois façons de sécuriser l'usage de votre produit.
01
Audit UX par tests utilisateurs
Vous avez des doutes sur la clarté, l'usage ou l'adoption de votre interface.
Nous observons des utilisateurs représentatifs pour identifier les blocages réels, les risques d'incompréhension et les corrections prioritaires.
Pour vous si : votre produit existe déjà et vous devez objectiver ce qui freine l'usage avant de corriger, refondre ou déployer.
Voir l'audit UX02
Conception / refonte UX/UI
Vous devez concevoir, reprendre ou faire évoluer une interface sans partir dans des choix flous ou purement graphiques.
Nous clarifions les usages, structurons les parcours et concevons des écrans exploitables par vos équipes produit, métier et développement.
Pour vous si : vous partez d'un besoin, d'un MVP ou d'un produit existant à rendre plus clair, plus utilisable ou mieux adopté.
Voir l'accompagnement UX/UI03
Direction UX externalisée
Vous avez des décisions UX/UI régulières à prendre, mais pas toujours le recul ou l'expertise senior en interne.
Nous vous aidons à challenger vos choix produit, prioriser les sujets d'usage et transformer les zones floues en décisions claires.
Pour vous si : votre roadmap avance, vos équipes doivent arbitrer, mais vous ne souhaitez pas recruter ou structurer une équipe UX maintenant.
Voir la direction UX externaliséePourquoi WD
Ce que l'expérience nous a appris.
Des dizaines de projets. Des centaines d'utilisateurs rencontrés. Des milliers d'interactions conçues.
Depuis 2008, nous travaillons avec des équipes exigeantes dans des environnements complexes : santé, agriculture, environnement, industrie, BtoB, logiciels métier, interfaces critiques.
À force d'observer les usages réels, nous avons appris une chose : un produit n'est pas adopté parce qu'il est complet. Il est adopté quand sa valeur se comprend, quand sa logique devient lisible, et quand son usage trouve sa place dans le quotidien des équipes.
Terrain-first
Nous partons des usages réels, pas des intentions produit.
Duo senior
Vous travaillez directement avec deux expertes impliquées dans l'analyse, la conception et les arbitrages.
Contextes complexes
Nous intervenons là où les données, les métiers, les contraintes et les responsabilités s'entremêlent.
Produits à impact
Nous accompagnons des équipes qui conçoivent des produits utiles, exigeants, souvent techniques, parfois critiques.
L'équipe
Un duo senior, joignable directement.
Chez WD, vous êtes accompagnés directement par les deux fondatrices, de l’analyse à la conception. Deux interlocutrices seniors, impliquées à chaque étape du projet.
IA & usage
L'IA change les produits.
Pas les besoins humains.
L'IA peut générer, recommander, automatiser.
Mais elle ne rend pas automatiquement un produit compréhensible, fiable ou utilisable.
Dans les produits, ce qui fait la différence :
- •ce que l'utilisateur comprend du rôle de l'IA ;
- •ce qu'il peut vérifier, corriger ou reprendre en main ;
- •le niveau de confiance qu'il peut accorder aux résultats.
Chez WD, nous concevons les interfaces qui rendent l'IA utilisable dans des contextes réels : expliciter son rôle, clarifier ses limites, guider les décisions et préserver le contrôle humain.
Nous utilisons nous-mêmes l'IA pour accélérer certaines étapes de recherche, d'idéation ou de prototypage. Mais le discernement UX reste humain : comprendre un contexte, observer les usages, hiérarchiser les risques et arbitrer ce qui doit vraiment être conçu.
Secteurs
Des produits, des gens, des contextes.
Nous concevons pour celles et ceux qui utilisent l'outil : soignants, opérateurs, techniciens, agriculteurs, équipes terrain. Toujours dans leur contexte réel d'usage.
Soin · décisionSanté, HealthTech, MedTech, Biotech
Interfaces médicales, dispositifs connectés, logiciels santé, parcours patients, outils professionnels, robotique médicale.
Terrain · pilotageAgriculture, environnement, AgriTech
Outils terrain, supervision, données environnementales, interfaces d'aide à la décision, produits connectés.
Supervision · arbitrageBtoB, industrie, logiciels métier
Applications métier, plateformes complexes, dashboards, IHM, outils internes, supervision, interfaces critiques.
Projets
Des projets conçus pour le réel.
Quelques exemples de contextes dans lesquels nous sommes intervenus.
Contact
Vous avez un produit complexe à rendre compréhensible, utile ou mieux adopté ?
Échangeons 30 minutes pour comprendre votre contexte, identifier vos enjeux d'usage et voir comment WD peut vous aider : audit UX, tests utilisateurs, refonte UX/UI ou direction UX externalisée.
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