Projet · AgriTech & robotique
Naïo Technologies — Des interactions humain-robot pensées pour le terrain agricole
WD a accompagné Naïo Technologies pendant 3 ans sur la stratégie d'expérience de ses produits et services de robotique agricole. L'enjeu : aider les agriculteurs à comprendre, adopter et utiliser des robots dans leurs conditions réelles de travail, en articulant terrain, dispositifs d'interaction, vente, formation et accompagnement du changement.
Le défi d'usage
L'adoption d'un robot agricole ne dépend pas seulement de sa performance technique. Elle dépend aussi de la capacité des agriculteurs à comprendre ce que le robot fait, quand intervenir, comment reprendre la main et comment intégrer le robot dans leur organisation quotidienne.
Le défi était de concevoir une expérience cohérente autour du robot : interactions, services, formation, accompagnement commercial et conduite du changement devaient aider les utilisateurs à passer de la démonstration à l'usage réel.
Quatre exigences à tenir ensemble
Une expérience robotique pensée au-delà de l'interface.
- 01
Comprendre les freins réels à l'utilisation des robots dans les champs.
- 02
Faciliter l'interaction humain-robot dans les situations de travail agricole.
- 03
Outiller la vente, la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
- 04
Standardiser les dispositifs d'interaction sur plusieurs gammes sans perdre les spécificités d'usage.
Intervention WD
WD est intervenu sur l'analyse des usages terrain, la conception des dispositifs d'interaction et la structuration de l'expérience autour des robots. Le travail s'est construit avec les équipes de Naïo Technologies, leurs clients et les agriculteurs rencontrés sur le terrain.
- 01Immersion terrain dans les champs auprès des agriculteurs
- 02Analyse des freins à l'utilisation des robots
- 03Co-construction avec les équipes et les clients de Naïo Technologies
- 04Conception des dispositifs d'interaction
- 05Travail sur les futurs services, la vente et la formation
- 06Accompagnement de la mise en place opérationnelle et du changement
Ce que le travail a permis
Le travail a permis de traiter l'expérience des robots agricoles comme un système complet : comprendre les situations terrain, faciliter l'interaction avec le robot et accompagner l'appropriation dans la durée.
- Des freins d'usage identifiés directement dans les champs.
- Des dispositifs d'interaction pensés pour les situations agricoles réelles.
- Des supports d'expérience utiles à la vente, à la formation et à l'accompagnement.
- Une réflexion sur la standardisation des interactions entre plusieurs gammes.
- Une meilleure continuité entre produit, service et adoption terrain.
Témoignage client
« Nous avons fait appel à WD pour nous aider à développer une nouvelle interface. Nous avons apprécié leur approche terrain. Leurs propositions sont opérationnelles et adaptées à nos besoins. »
Expertises mobilisées
Ce projet mobilise deux dimensions fortes du travail de WD : comprendre les usages terrain et concevoir des interfaces ou dispositifs d'interaction capables de soutenir l'adoption de produits complexes.
Votre produit doit être adopté en conditions réelles ?
WD vous aide à comprendre les usages terrain, identifier les freins d'adoption et concevoir des interactions plus claires avant conception, refonte ou déploiement.