Aéroport Toulouse Blagnac

Nous avons accompagné l’aéroport Toulouse-Blagnac dans la modernisation de son centre de supervision du système de contrôle des bagages.

Ce système logistique complexe, opéré par des superviseurs humains, ne tolère aucun dysfonctionnement : le moindre arrêt peut entraîner files d’attente, retards, voire immobilisation d’un avion.

Notre intervention a porté sur deux volets : la refonte du mur d’images — cœur visuel du dispositif — et l’aménagement du local de supervision.

Objectif : renforcer la lisibilité, améliorer le confort, et soutenir la performance cognitive dans un environnement sous tension.

Cette mission a été réalisée en partenariat avec Ergonova.

Enjeux

Repenser l’agencement du centre de supervision pour plus de clarté et d’ergonomie
Concevoir un mur d’images permettant une lecture immédiate et fiable de la situation
Comprendre le fonctionnement du système et surtout celui des opérateurs qui le pilotent
Offrir un espace à la fois opérationnel, confortable et valorisant pour les visiteurs VIP
Soutenir la vigilance sur des plages d’activité longues et continues

Bénéfices pour le client

Meilleure lisibilité des informations critiques en temps réel
Amélioration du confort postural et cognitif des superviseurs
Fiabilisation des prises de décision dans les moments sensibles
Vitrine technologique modernisée pour les partenaires et délégations
Un espace de supervision qui allie robustesse, clarté et intelligence de l’usage